Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Gabriela Adamus

Telefon: 76  72 82 825 pokój 314
adres email: rk@powiat.glogow.pl

Godziny przyjęć konsumentów:
Poniedziałek 07.30 - 10.00 oraz 13.00 -15.30
Wtorek 07.30 - 10.00 oraz 13.00 -15.30
Środa 07.30 - 10.00 oraz 13.00 -15.30
Czwartek 07.30 - 10.00 oraz 13.00 -15.30
Piątek 07.30 - 10.00 oraz 13.00 -15.30

Rzecznik Konsumentów udziela pomocy wyłącznie konsumentom. Zgodnie z art. 22 ¹ kodeksu cywilnego za konsumenta uważa się osobę fizyczną, dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Powiatowy Rzecznik Konsumentów udziela pomocy wyłącznie mieszkańcom Powiatu Głogowskiego. Mieszkańcy innych powiatów mogą uzyskać pomoc rzecznika w swoim powiecie.

Rzecznik Konsumentów występuje do przedsiębiorcy po wyczerpaniu przez konsumenta drogi postępowania reklamacyjnego.

Powiatowy Rzecznik Konsumentów rozpatruje wnioski według kolejności wpływu.

Do kompetencji Rzecznika należy między innymi:

1. zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów,
2. występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów,
3. współdziałanie z właściwymi miejscowo delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej ,
4. wytaczanie powództwa na rzecz konsumentów oraz wstępowanie, za ich zgodą, do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów.